Verzendbeleid
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling snel en in perfecte staat bij je aankomt. Op deze pagina lees je meer over ons verzend- en leveringsproces, en de verwachte doorlooptijden.
Ontwerpproces
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, gaat ons getalenteerde designteam aan de slag met jouw unieke kunstwerk. Dit ontwerpproces duurt meestal 1-2 werkdagen. In het weekend, tijdens feestdagen of drukke periodes kan de ontwerpfase langer duren.
Bij elk ontwerp betrekken we je door een preview naar je te mailen ter goedkeuring. Je kunt het ontwerp goedkeuren, aanpassingen aanvragen, een nieuwe foto aanleveren, of zelfs een andere achtergrond kiezen. Zo sluit het uiteindelijke kunstwerk perfect aan bij jouw smaak. Let op: aanpassingen of wijzigingen kunnen het ontwerpproces verlengen.
E-mailcontact
Goede communicatie is essentieel voor een soepel ontwerpproces. We vragen je om snel te reageren op onze mails, vooral voor de goedkeuring van je ontwerp, om vertraging in de totale levertijd te voorkomen. Heb je geen mail ontvangen? Check dan even je spam- of promoties-inbox. Loop je tegen communicatieproblemen aan, neem dan gerust contact met ons op.
Verzending en levering
Zodra je ontwerp is goedgekeurd, gaan we door naar de verzendfase. Alle bestellingen van Fabulous Portrait worden verzonden met track & trace, en je ontvangt je trackingnummer per mail zodra het beschikbaar is. Onze bestellingen voor de VS worden verzonden vanuit onze faciliteit in Detroit, MI.
Let op: tijdens de drukke feestdagenperiode (nov/dec) kunnen bezorgdiensten vertraging oplopen door de toename in pakketvolume. We waarderen je begrip hiervoor.
Geschatte levertijden (na goedkeuring van het ontwerp):
- VS Standaardverzending: 5-10 werkdagen
- VS Snelle verzending: 4-8 werkdagen
- Rest van de wereld: 6 - 10 werkdagen
Verzendkosten:
- VS Standaardverzending: GRATIS
- VS Snelle verzending: $25
- Rest van de wereld: $14,95
Bij bestellingen met meerdere items kunnen deze apart verzonden worden. Is een item niet binnen 3 werkdagen na de eerste levering aangekomen, neem dan contact met ons op.
Aanvullende informatie
Soms bieden we de optie 'wachtrij overslaan' aan om het ontwerpproces te versnellen door jouw bestelling vooraan in de rij te zetten. Let op: deze optie heeft geen invloed op de verzendtijd.
Als een ontwerp een nieuwe foto vereist, kan dit de productietijd verlengen. Ons team zorgt er wel voor dat eventuele wijzigingen aan jouw goedkeuring voldoen en de kwaliteit van ons werk behouden blijft.